Договір публічної оферти
про надання інформаційно-консультаційних послуг
1. Загальні положення
1.1. Цей договір публічної оферти (далі – «Договір») є офіційною пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю «Хейон Юкрейн» (код ЄДРПОУ 44144473) та ФОП Соколовський Олексій Андрійович (ІПН: 3367913253) (далі – «Виконавець»), адресованою необмеженому колу осіб (далі – «Замовник»), укласти договір на умовах, викладених у цьому документі.
1.2. Договір вважається укладеним між Виконавцем і Замовником з моменту повного та безумовного прийняття Замовником умов цієї Оферти шляхом здійснення Акцепту. Акцептом вважається оплата Замовником послуг Виконавця.
1.3. Текст цього Договору є публічним і доступним у мережі Інтернет за посиланням: https://theheyon.com/terms.
1.4. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до умов цього Договору в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності з моменту їх опублікування, якщо інше не передбачено умовами договору.
1.5. Замовник підтверджує, що ознайомлений з умовами цього Договору, повністю розуміє їх та погоджується з ними, а також зобов’язується виконувати їх після акцептування Оферти.
1.6. Виконавець надає інформаційно-консультаційні послуги (надалі – послуги, навчання) відповідно до умов цього Договору, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити їх.
1.7. Умови цього Договору є однаковими для всіх Замовників, якщо інше не передбачено окремо укладеною додатковою угодою до цього договору.
2. Предмет договору та порядок надання послуг
2.1. Виконавець надає Замовнику послуги, пов’язані з навчанням, сертифікацією та підготовкою у відповідних сферах, відповідно до обраної програми навчання (надалі – послуги, навчання). Перелік та опис послуг, що надаються Виконавцем, визначається в конкретних пропозиціях чи програмах, представлених на сайті Виконавця.
2.2. Послуги можуть надаватися у форматі онлайн та/або офлайн, згідно з визначеним графіком та тривалістю навчального курсу. Тривалість курсу та розклад навчальних занять зазначаються у програмі навчання, що є невід'ємною частиною цієї Оферти, при цьому доступ до курсів у відеозаписі надається мінімум на пів року з моменту отримання Виконавцем оплати.
2.3. Виконавець має право змінювати формат та графік надання послуг, вносити зміни до програми навчання на власний розсуд, без попереднього узгодження із Замовником. Виконавець має права розглянути індивідуальні пропозиції Замовника щодо отримання послуг.
3. Вартість послуг та порядок розрахунків
3.1. Вартість послуг, що надаються Виконавцем, визначається відповідно до тарифів, які публікуються на сайті Виконавця або в окремих пропозиціях, що є доступними для Замовника. Вартість курсу чи навчальної програми може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності через 5 календарних днів після їх публікації на сайті та/або погодження із Замовником.
3.2. Оплата за послуги здійснюється Замовником одним із доступних способів, зазначених на сайті Виконавця, або відповідно до іншого погодженого сторонами способу. Замовник зобов'язується оплатити послуги у повному обсязі до початку надання послуг, якщо інше не погоджено сторонами.
3.3. Грошові кошти, сплачені Замовником за надання послуг, не підлягають поверненню у разі розірвання Договору, відмови Замовника від подальшого отримання послуг, окрім випадку, коли Замовник звернувся до Виконавця з письмовою заявою про повернення сплачених коштів до настання дати початку навчання.
3.4. Виконавець має право відмовити у наданні послуг або призупинити їх надання, якщо Замовник не виконує умови оплати або інші зобов'язання, передбачені цією Офертою.
3.5. Оплачуючи послуги Виконавця, Замовник фактом оплати погоджується з умовами і обсягом надання послуги і претензій до Виконавця не має.
4. Права та обов’язки сторін
4.1. Обов’язки Виконавця: 4.1.1. Виконавець зобов’язується надавати послуги, передбачені цією Офертою, у відповідності до умов, описаних у програмі навчання та наданих Замовнику. 4.1.2. Виконавець зобов’язується забезпечити надання послуг у строк, відповідно до затвердженого графіку та у визначеному форматі (онлайн або офлайн). 4.1.3. Виконавець зобов’язується надати Замовнику усі необхідні матеріали та ресурси для проходження навчання (якщо це передбачено умовами курсу). 4.1.4. У разі внесення змін до договору, програми, форми навчання тощо своєчасно публікувати про відповідні зміни в мережі Інтернет за посиланням: https://theheyon.com/terms.
4.2. Обов’язки Замовника: 4.2.1. Замовник зобов’язується оплатити послуги в обсязі та в строки, визначені цією Офертою або окремими угодами між сторонами. 4.2.2. Замовник зобов’язується дотримуватися всіх інструкцій, правил та вимог, які стосуються навчального процесу, і активно брати участь у навчанні. 4.2.3. Замовник зобов’язується надати необхідну інформацію та документи, що вимагаються для участі у курсі (за потреби). 4.2.4. Замовник не має права передавати доступ до курсу третім особам без письмового дозволу Виконавця. 4.2.5. Регулярно ознайомлюватися з умовами цього Договору, змінами до нього, що розміщені у мережі Інтернет за посиланням: https://theheyon.com/terms.
4.3. Права Виконавця: 4.3.1. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати графік, формат, програму надання послуг. 4.3.2. Виконавець має право призупинити або відмовити в наданні послуг, якщо Замовник порушує умови цієї Оферти.
4.4. Права Замовника: 4.4.1. Замовник має право на отримання послуг у відповідності до умов цієї Оферти та програми навчання. 4.4.2. Замовник має право звертатися до Виконавця з питаннями щодо навчання та отримувати необхідну консультаційну підтримку.
5. Відповідальність сторін та форс-мажор
5.1. Відповідальність Виконавця: 5.1.1. Виконавець несе відповідальність за надання послуг, що відповідають умовам цієї Оферти та програмі навчання. 5.1.2. Виконавець не несе відповідальність за шкоду, заподіяну Замовнику у випадку неналежного виконання останнім своїх обов’язків або порушення правил навчання. 5.1.3. Виконавець не несе відповідальність за неможливість доступу Замовником до навчальних матеріалів, розміщених на сервісах Виконавця з будь-яких технічних або інших причин, не пов’язаних з роботою самого сервісу.
5.2. Відповідальність Замовника: 5.2.1. Замовник несе відповідальність за своєчасну оплату послуг та за дотримання правил навчання, зазначених у програмі та на сайті Виконавця.
5.3. Форс-мажор: 5.3.1. Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цією Офертою, якщо таке невиконання чи неналежне виконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор). 5.3.2. Форс-мажорні обставини включають, але не обмежуються, стихійними лихами, воєнними діями, епідеміями, терористичними актами, страйками, змінами законодавства, обмеженнями чи санкціями, а також іншими обставинами, які не залежали від волі сторін. 5.3.3. Сторона, що зазнала впливу форс-мажорних обставин, зобов’язана повідомити іншу сторону про їх настання у найкоротший строк та вжити усіх заходів для мінімізації наслідків.
6. Конфіденційність та захист персональних даних
6.1. Конфіденційність інформації: 6.1.1. Виконавець зобов’язується зберігати конфіденційність усієї інформації, що стала відома йому в процесі виконання цього договору, за винятком випадків, коли її розкриття є обов’язковим згідно з вимогами законодавства. 6.1.2. Замовник зобов’язується не передавати третім особам будь-яку інформацію, яка є власністю Виконавця або яка була отримана в рамках виконання цього договору.
6.2. Захист персональних даних: 6.2.1. Виконавець зобов’язується здійснювати обробку персональних даних Замовника, що надаються у рамках виконання цього договору, відповідно до вимог законодавства України про захист персональних даних. 6.2.2. Замовник надає свою повну та безумовну згоду на обробку своїх персональних даних для цілей, пов’язаних із виконанням цього договору, зокрема для реєстрації на курсах, надання консультацій, формування сертифікатів тощо. 6.2.3. Виконавець гарантує, що персональні дані Замовника не будуть передаватися третім особам без письмового дозволу Замовника, за винятком випадків, передбачених законодавством.
6.3. Зобов’язання щодо захисту даних: 6.3.1. Виконавець зобов’язується вживати необхідних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або змін. 6.3.2. Виконавець зобов’язується негайно повідомити Замовника у разі виявлення будь-яких порушень захисту персональних даних, що стосуються Замовника.
7. Внесення змін та інші умови
7.1. Внесення змін до Оферти: 7.1.1. Виконавець має право змінювати умови цієї Оферти в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності через 5 календарних днів з дати їх публікації на офіційному веб-сайті Виконавця, якщо інше не передбачено цією Офертою. 7.1.2. У разі, якщо Замовник не погоджується з внесеними змінами, він має право відмовитися від виконання договору, при цьому він зобов'язується повідомити про це Виконавця.
7.2. Інші умови: 7.2.1. Зміни до цієї Оферти можуть бути внесені сторонами шляхом укладання додаткових угод до договору, якщо інше не передбачено цією Офертою. 7.2.2. Усі правовідносини, що виникають на підставі цієї Оферти, регулюються законодавством України. 7.2.3. У разі, якщо будь-яка умова цієї Оферти стане недійсною або буде визнана такою, що суперечить чинному законодавству, це не вплине на дійсність інших положень цієї Оферти. 7.2.4. Сторони погоджуються вирішувати будь-які спори, що можуть виникнути в рамках цієї Оферти, шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду в суді за місцем знаходження Виконавця.
8. Контактна інформація Виконавця
8.1. Повна назва: Товариство з обмеженою відповідальністю «Хейон Юкрейн»
• Код ЄДРПОУ: 44144473
8.2. Повна назва: ФОП Соколовський Олексій Андрійович
• ІПН: 3367913253
• Адреса: Україна, 03142, м. Київ, вул. Доброхотова, буд. 11а, кв. 101
• Телефон: +38 (063) 613-65-50
• Електронна пошта: office-ua@theheyon.com
• Вебсайт: www.theheyon.com
Політика конфіденційності
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності (далі – Політика) визначає порядок обробки персональних даних, які отримуються ТОВ "Хейон Юкрейн" та ФОП Соколовський Олексій Андрійович (ІПН: 3367913253) (далі – Виконавець) від користувачів послуг Авторизованого учбового центру.
1.2. Виконавець зобов’язується забезпечувати конфіденційність персональних даних відповідно до чинного законодавства України, включаючи Закон України «Про захист персональних даних».
1.3. Використання послуг та ресурсів Виконавця передбачає ознайомлення та прийняття цієї Політики.
2. Персональні дані, що обробляються
2.1. Виконавець може обробляти такі категорії персональних даних:
• Прізвище, ім’я, по батькові;
• Контактні дані (телефон, електронна пошта, адреса);
• Дані про освіту, професійну діяльність та навички;
• Інформація, необхідна для укладення договорів, отримання сертифікатів або проходження навчання.
2.2. Збір даних здійснюється під час:
• Реєстрації на сайті або в системі учбового центру;
• Комінукації клієнта;
• Укладання договорів або замовлення послуг.
3. Мета обробки персональних даних
3.1. Обробка персональних даних здійснюється з метою:
• Надання послуг навчання та сертифікації;
• Ведення податкового обліку та виконання договірних зобов’язань;
• Інформування користувачів про новини, акції та послуги;
• Поліпшення якості сервісу та аналізу користувацьких потреб.
3.2. Дані можуть використовуватися для надсилання рекламних матеріалів за умови згоди користувача.
4. Передача персональних даних третім особам
4.1. Виконавець може передавати персональні дані:
• Уповноваженим органам влади відповідно до чинного законодавства;
• Партнерам та підрядникам для забезпечення послуг, пов’язаних із навчанням, сертифікацією чи технічною підтримкою.
4.2. Передача даних здійснюється за умови забезпечення конфіденційності отримувачами даних.
5. Захист персональних даних
5.1. Виконавець застосовує технічні та організаційні заходи для захисту даних від втрати, несанкціонованого доступу, модифікації або знищення.
5.2. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники та партнери, які зобов’язуються дотримуватися конфіденційності.
6. Права суб’єктів персональних даних
6.1. Користувач має право:
• Отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• Вимагати внесення змін до даних у разі їх неточності;
• Подавати запит на видалення даних у передбачених законодавством випадках;
• Відкликати згоду на обробку персональних даних.
6.2. Звернення щодо прав суб’єктів даних розглядаються Компанією протягом 30 календарних днів.
7. Термін зберігання персональних даних
7.1. Персональні дані зберігаються протягом терміну, необхідного для виконання мети їх обробки, але не більше строків, визначених чинним законодавством України.
8. Внесення змін до Політики
8.1. Виконавець залишає за собою право змінювати або доповнювати цю Політику.
8.2. Актуальна редакція Політики розміщується на офіційному вебсайті Виконавця.
9. Використання файлів cookie
9.1. Виконавець використовує файли cookie для збирання даних про відвідувачів вебсайту з метою:
• Забезпечення коректної роботи вебсайту;
• Аналізу трафіку та оптимізації контенту;
• Персоналізації досвіду користувачів.
9.2. Користувач має можливість налаштовувати використання файлів cookie у своєму браузері або відмовитися від них.
10. Відповідальність за точність наданих даних
10.1. Користувач гарантує, що надані персональні дані є точними, актуальними і повними.
10.2. У разі змін у персональних даних користувач зобов'язується своєчасно повідомити про це Виконавця.
10.3. Виконавець не несе відповідальності за наслідки, що виникають у зв’язку з наданням неточних або неповних даних.
11. Контакти для звернень:
11.1. Товариство з обмеженою відповідальністю «Хейон Юкрейн»
• Код ЄДРПОУ: 44144473
11.2. ФОП Соколовський Олексій Андрійович
• ІПН: 3367913253
• Адреса: Україна, 03142, м. Київ, вул. Доброхотова, буд. 11а, кв. 101
• Телефон: +38 (063) 613-65-50
• Електронна пошта: office-ua@theheyon.com
• Вебсайт: www.theheyon.com